退款政策
お支払い方法ついて
商品のお支払いは以下の中から選択できます。
ご注文の流れに沿って、ご選択ください。
・クレジット(一括払い / VISA,JCB,Mastercard,American Express)
・Shop Pay
・Google Pay
・Amazon Pay
・PAYPAL
・銀行振込:注文後5日以内にお支払い
送料・配送について
ご注文後、2営業日以内の発送となります。
日時指定がある場合は、カート画面でご希望の日時をご記入ください。
※最短4日以降の指定が可能となります。最短での受け取りを希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。
全国一律 770円(北海道は1,430円、沖縄は1,980円となります。)※税込価格
※現在キャンペーン中につき、税込55,000円以上のお買い物で送料無料
※離島・一部地域は追加送料が掛かる場合がございます。
※配送業者はご指定いただけません。日本郵便か佐川急便にて配送いたします。
返品・交換について
返品対象商品について
商品注文日より7日以内で未使用の商品に限り返品が可能です。返品・交換をご希望の場合は、注文日を含めて7日以内に弊社にご返送ください。一部対象外もございますので、本ページを必ずお読みください。
前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・洗濯、クリーニングされた商品
・セール価格での購入した商品
・日本国外へ配送された商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じたり、においがついてしまった商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・予約商品
・受注生産商品やお取り寄せ商品(お客様のご要望で取り寄せた商品)
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
・商品の付属品(箱・タグ・ラベル等)が紛失や切り取り、ダメージが入っている商品
・下着、ピアス等の衛生商品
・事前に連絡をいただいても、商品注文日から7日以内に商品が弊社に届かなかった場合
返品にかかる費用の負担について
不良品など弊社都合による返品の場合は、返品等にかかる費用は弊社が負担致します。
お客様都合による返品の場合は、往復送料、振込などの返金処理に必要な手数料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
例)クレジット決済で税込55,000円の商品を購入した場合、キャンペーンにより送料無料ですが、発送時送料の税込770円を差し引いた "税込54,230円"の決済をキャンセルします。カード会社より税込770円の請求がお客様に届きます。
例)銀行振込で税込55,000円の商品を購入した場合、キャンペーンにより送料無料ですが、発送時送料の税込770円と振込手数料を差し引いた金額を指定銀行口座へ返金いたします。
返品の流れ
1.返品・交換を希望の場合は、上記の注意事項を必ず確認の上、お問い合わせもしくは電話にて返品・交換、希望の旨をお伝えください。お問い合わせから2営業日以内にご返信させていただきます。
2.ご注文日から7日以内必着、お客様の元払い、追跡可能な配送方法にて発送元の住所へ返送をお願いいたします。箱のある商品は、直接箱に送り状を貼らないようにしてください。その場合は返金対象外となります。配送時のトラブルに関しましては、弊社が責任を負うことはございません。
3.返金は、商品が弊社に到着後5営業日以内に支払い方法に応じて行います。
返送先住所(ご注文時の発送元店舗にご返送ください)
CONTEXT TOKYO
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03-6421-0997
営業:平日13:00 - 19:00 / 土日13:00 - 20:00 (水曜定休)
乙景
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営業:平日11:00 - 18:00 / 土曜のみ11:00 - 19:00 (木曜定休)
kune
025-0252 岩手県花巻市鉛字中野31-1
0198-41-6147
営業:金土日月祝10:00 - 18:00 (火水木曜定休)
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