返品・交換について - V.O.F | 東京 京都 岩手

返品・交換について

お客様都合によるキャンセル・交換・返品はお受けしておりません。
商品画像は自然光で実物に近い色味となるよう撮影しておりますが、モニター環境や商品の個体差により、実物と色味が異なる場合がございます。これらは不良品の対象外となりますので、予めご了承ください。

商品の不良や配送中の破損など、当社が定める条件に該当する場合のみ、返品・交換を承ります。
詳しくは《Return Policy》をご確認ください。

 

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【返品対象となる商品】

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換が可能です。

• 注文日から7日以内にご連絡をいただいた商品

• 未使用で、タグ・付属品がすべて揃っている商品

• 当社が返品・交換を承認した場合
  
  

 

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【返品・交換をお受けできない商品】

以下に該当する商品は、返品・交換の対象外となります：

• 一度ご使用になった商品

• 洗濯・クリーニングされた商品

• セール価格でご購入いただいた商品

• 海外発送された商品

• お客様のもとでキズ・汚れ・においが付着した商品

• パッケージ（袋・箱など）が欠損している商品

• ネーム入れ・加工を施したオーダー商品

• 予約商品、受注生産品、お取り寄せ商品

• 商品ページに「返品不可」と記載がある商品

• ご連絡があっても、注文日から7日以内に当社に商品が届かなかった場合
  
  

 

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【返品にかかる費用について】

• 当社不備（不良品・誤配送など）の場合
  　返品・交換にかかる送料や手数料はすべて当社負担となります。
  
  

• お客様都合の場合
  　往復送料や返金時の振込手数料などはお客様のご負担となります。
  
  

 

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【返品・交換の手順】

返品・交換をご希望の際は、必ず上記内容をご確認のうえ、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡内容を確認後、2営業日以内にご返信いたします。

商品は、**注文日から7日以内必着・元払い（追跡可能な配送方法）**にて、
下記のいずれかの発送元店舗宛にご返送ください。

※化粧箱付き商品の場合、箱に直接送り状を貼らないようご注意ください。
その場合、返金対象外となることがございます。
※配送中の紛失・破損につきましては、当社では責任を負いかねます。

商品到着後、5営業日以内にお支払い方法に応じて返金を行います。

 

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【返送先住所】

CONTEXT TOKYO
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-11-6 神宮前MIMIビル1F
TEL：03-6421-0997

乙景（okkei）
〒600-8046 京都府京都市下京区桝屋町473-7
TEL：075-285-3137

kune
〒025-0252 岩手県花巻市鉛字中野31-1
TEL：0198-41-6147

 

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【お問い合わせ先】

お問い合わせは下記よりお願いいたします。

フォーム：[お問い合わせフォームはこちら]
TEL：075-285-3137
MAIL：support@visionoffashion.jp