Delivery,Payment,Refund policy

お支払い方法について

商品のお支払いは以下の中からお選びいただけます。
ご注文の流れに沿ってご選択ください。

  • クレジットカード(一括払い / VISA, JCB, Mastercard, American Express)
  • Shop Pay
  • Google Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal
  • 銀行振込:注文後5日以内にお支払い

送料・配送について

ご注文後、2営業日以内に発送いたします。
日時指定がある場合は、カート画面でご希望の日時をご記入ください。
※最短4日以降の指定が可能です。最短での受け取りをご希望の場合は、日時指定せずご注文ください。

送料:全国一律770円(税込)
※北海道:1,430円(税込)、沖縄:1,980円(税込)
※キャンペーン中につき、税込55,000円以上のお買い物で送料無料
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※配送業者はヤマト運輸となり、ご指定はできません。

返品・交換について

返品対象商品について

商品注文日より7日以内、かつ未使用の商品に限り返品が可能です。
一部対象外もございますので、必ず本ページをご確認ください。

※海外からのご注文の場合は、返品不可となります。

以下の商品は返品・交換不可となります:

  • 使用済み・洗濯済み・クリーニング済みの商品
  • セール品
  • 海外配送商品
  • キズ・汚れ・においのある商品
  • パッケージの無い商品
  • オーダー・ネーム入り・加工商品
  • 予約・受注生産・取り寄せ商品
  • 返品不可と記載のある商品
  • 付属品(箱・タグ等)の欠品・損傷がある商品
  • 下着・ピアスなどの衛生商品
  • 注文日から7日以内に届かなかった場合

返品にかかる費用の負担について

弊社都合(不良品など)の場合は費用を弊社が負担いたします。
お客様都合の場合は、往復送料や返金手数料などはお客様負担となります。

例:

  • クレジットカードで税込55,000円の商品を購入 → 送料770円が差し引かれた金額で返金。カード会社から770円が請求されます。
  • 銀行振込で購入 → 送料770円と振込手数料を差し引いて返金。

返品の流れ

  1. 事前にお問い合わせフォームまたは電話でご連絡ください(2営業日以内に返信)。
  2. ご注文日から7日以内必着で、元払い・追跡可能な方法にて返送してください。
    箱に直接送り状を貼らないでください。
  3. 商品到着後、5営業日以内に支払い方法に応じて返金いたします。

返送先住所(発送元店舗)

CONTEXT TOKYO
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-11-6 神宮前MIMIビル1F
TEL 03-6421-0997
営業 平日13:00 - 19:00 / 土日13:00 - 20:00(水曜定休)

乙景
〒600-8046 京都府京都市下京区桝屋町473-7
TEL 075-285-3137
営業 平日11:00 - 18:00 / 土曜のみ11:00 - 19:00(木曜定休)

kune
〒025-0252 岩手県花巻市鉛字中野31-1
TEL 0198-41-6147
営業 土日月火祝 10:00 - 18:00(水木金曜定休)

お問い合わせ

お問い合わせフォームは こちらから。
または、下記よりご連絡ください。

TEL:075-285-3137
MAIL:support@visionoffashion.jp